1. Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Webáruházunkban az alábbi fizetési módok közül választhat:
- Bankkártyás fizetés (hamarosan)
- Előre utalás
- Fizetés áruátvételkor
2. Biztonságos a bankkártyás fizetés?
Igen, a fizetés a legmodernebb titkosítási technológiával történik, és minden tranzakciót a banki partnerünk biztonságos rendszerein keresztül bonyolítunk le.
3. Milyen szállítási lehetőségek vannak?
A megrendeléseket az alábbi módokon szállítjuk:
- Házhoz szállítás futárszolgálattal
- Személyes átvétel Szentendrei raktárunkban.
4. Mennyi idő alatt kapom meg a megrendelésemet?
A raktáron lévő termékeket általában 2–10 munkanapon belül kiszállítjuk. Egyedi gyártású vagy nem raktáron lévő termékek esetén a szállítási idő hosszabb lehet, erről külön tájékoztatást küldünk.
5. Kapok visszaigazolást a rendelésről?
Igen, minden sikeres rendelés után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a megadott e-mail címre. Ha nem kapott ilyen e-mailt, kérjük, ellenőrizze a spam mappát is, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot.
6. Hogyan tudom módosítani vagy lemondani a rendelésemet?
Ha még nem került feldolgozásra a rendelés, kérjük, mihamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkon keresztül. A feldolgozás után már nem tudjuk garantálni a módosítást vagy lemondást.
7. Mi történik, ha nem vagyok otthon a kiszállításkor?
A futárszolgálat értesítőt hagy, és újra megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Ha többszöri próbálkozás után sem sikerül az átvétel, a csomag visszakerül hozzánk.
8. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?
Elérhetőségeink:
- E-mail: info@ermetikaajto.hu
- Telefon: +36 30 665 5550 (H–P: 9:00–17:00)
- Kapcsolatfelvételi űrlap a kapcsolat menüpontban
