Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

Gyakran ismételt kérdések

1. Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Webáruházunkban az alábbi fizetési módok közül választhat:

  • Bankkártyás fizetés (hamarosan)
  • Előre utalás
  • Fizetés áruátvételkor

2. Biztonságos a bankkártyás fizetés?

Igen, a fizetés a legmodernebb titkosítási technológiával történik, és minden tranzakciót a banki partnerünk biztonságos rendszerein keresztül bonyolítunk le.

3. Milyen szállítási lehetőségek vannak?

A megrendeléseket az alábbi módokon szállítjuk:

  • Házhoz szállítás futárszolgálattal
  • Személyes átvétel Szentendrei raktárunkban.

4. Mennyi idő alatt kapom meg a megrendelésemet?

A raktáron lévő termékeket általában 2–10 munkanapon belül kiszállítjuk. Egyedi gyártású vagy nem raktáron lévő termékek esetén a szállítási idő hosszabb lehet, erről külön tájékoztatást küldünk.

5. Kapok visszaigazolást a rendelésről?

Igen, minden sikeres rendelés után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a megadott e-mail címre. Ha nem kapott ilyen e-mailt, kérjük, ellenőrizze a spam mappát is, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot.

6. Hogyan tudom módosítani vagy lemondani a rendelésemet?

Ha még nem került feldolgozásra a rendelés, kérjük, mihamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkon keresztül. A feldolgozás után már nem tudjuk garantálni a módosítást vagy lemondást.

7. Mi történik, ha nem vagyok otthon a kiszállításkor?

A futárszolgálat értesítőt hagy, és újra megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Ha többszöri próbálkozás után sem sikerül az átvétel, a csomag visszakerül hozzánk.

8. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?

Elérhetőségeink:

  • E-mail: info@ermetikaajto.hu
  • Telefon: +36 30 665 5550 (H–P: 9:00–17:00)
  • Kapcsolatfelvételi űrlap a kapcsolat menüpontban